zoya99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") zoya99 প্ল্যাটফর্ম (https://zoya99.cam) এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

zoya99 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির যেকোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। উভয় দলিল মিলে zoya99 এবং আপনার মধ্যে সম্পর্কের আইনি ভিত্তি গঠন করে।

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট যোগাযোগ বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রোভাইডারদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• সরকারি সূত্র: আইনি প্রয়োজনে বা প্রতারণা তদন্তের জন্য সরকারি তথ্যভান্ডার থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

আপনি যদি আমাদের সাথে সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, সেই প্ল্যাটফর্মে দেওয়া তথ্যও আমাদের রেকর্ডে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে — তবে কেবলমাত্র আপনার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড হিসেবে, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং ২১+ বয়স নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা গ্রহণ ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়মকানুন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• সাপোর্ট প্রদান: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।

zoya99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী পার্টনার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), KYC যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং তথ্য সংরক্ষণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

zoya99 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মচারীকে তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার নীতি অনুযায়ী শুধুমাত্র দায়িত্বশীল কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে অনুরোধের সাড়া দিই। পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।